Domande Frequenti (FAQ)

Informativa Privacy

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1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

  • Punto-Facile.it
  • Sede legale: Via Monticelli 26/R, 16142 Genova
  • P. IVA: 02604890992
  • E-mail: puntofacile.it@gmail.com
  • Telefono: 3297745957

2. Tipologie di dati raccolti

Trattiamo i seguenti dati personali:

  • Dati identificativi: nome, cognome, codice fiscale o partita IVA;
  • Dati di contatto: e-mail, numero di telefono;
  • Dati relativi ai servizi: informazioni necessarie per l’attivazione di contratti relativi a luce, gas, internet e telefonia mobile;
  • Dati di navigazione: indirizzi IP, dati relativi all’utilizzo del sito (cookie e tecnologie analoghe).

3. Finalità del trattamento e base giuridica

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  1. Erogazione dei servizi: per fornirti i servizi richiesti relativi a brokeraggio di luce, gas, internet e telefonia mobile;
    • Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali.
  2. Adempimento obblighi di legge: per rispettare obblighi legali, contabili e fiscali;
    • Base giuridica: adempimento di obblighi legali.
  3. Marketing diretto: invio di comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi (previo consenso);
    • Base giuridica: consenso espresso.
  4. Gestione dei reclami o richieste: per rispondere a richieste di informazioni o assistenza;
    • Base giuridica: legittimo interesse.

4. Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti elettronici, informatici e manuali, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati.

5. Comunicazione e diffusione dei dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

  • Fornitori di servizi tecnici e consulenti (es. aziende IT);
  • Enti pubblici o privati per obblighi legali;
  • Partner commerciali, per l’erogazione dei servizi richiesti (es. operatori di luce, gas, internet e telefonia).

I dati non saranno diffusi a terzi senza il tuo consenso.

6. Periodo di conservazione dei dati

I tuoi dati saranno conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità indicate e per adempiere agli obblighi legali, fiscali e contrattuali. In particolare:

  • Dati contrattuali: per tutta la durata del contratto e per i 10 anni successivi (come richiesto dalla legge);
  • Dati di marketing: fino a revoca del consenso.

7. Diritti dell’interessato

Hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali;
  • Richiederne la rettifica o la cancellazione;
  • Limitare o opporti al trattamento;
  • Richiedere la portabilità dei dati;
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca);
  • Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo puntofacile.it@gmail.com o al numero 3297745957.

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9. Modifiche all’informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso il sito web Punto-Facile.it.

Per qualsiasi chiarimento, puoi contattarci ai recapiti sopra indicati.

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5. Modifiche alle condizioni generali

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Informazioni Societarie e Legali

  • Denominazione societaria: Punto-Facile.it
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Domande Frequenti (FAQ)

1. Quali servizi offre Punto-Facile.it?

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2. Come posso richiedere assistenza?

Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo puntofacile.it@gmail.com o chiamare il numero 3297745957. Saremo lieti di aiutarti.

3. Quanto tempo è necessario per attivare un servizio?

I tempi di attivazione dipendono dal tipo di servizio e dal fornitore selezionato. In genere, l’attivazione avviene entro pochi giorni lavorativi.

4. Come vengono trattati i miei dati personali?

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5. Posso recedere da un contratto?

Sì, puoi recedere in qualsiasi momento comunicandolo per iscritto all’indirizzo puntofacile.it@gmail.com. Ti invitiamo a consultare le nostre Condizioni Generali per ulteriori dettagli.